Gentili Genitori,

Vi chiediamo di leggere attentamente quanto segue poiché la Vostra collaborazione è indispensabile per la migliore gestione del Servizio, nell’interesse del Bambino e Vostro. Potrete comunque richiedere ogni chiarimento e precisazione ad A.GE.S. S.R.L. in via Oslavia 21 a Paderno Dugnano:

·         da lunedì a venerdì                                        dalle 14,00 alle 17,00;

·         telefonando, negli orari di cui sopra,      allo 02-99041801 oppure allo 02-99041802;

·         per posta elettronica UNICAMENTE all’indirizzo e-mail serviziomensa@agesmultiservizi.it .

 

 

Ad ogni Bambino è assegnato un codice identificativo: il codice PAN che lo seguirà per tutti gli anni scolastici e che servirà esclusivamente per il pagamento dei pasti.

Il codice PAN è assegnato a tutti i Bambini, sia che fruiscano del servizio a tariffa ordinaria, che a tariffa agevolata o anche in esenzione tariffaria.

Il pagamento dei pasti deve essere effettuato anticipatamente e potrà avvenire:

1.         in contanti, con bancomat o carta di credito, presso alcuni punti autorizzati i cui indirizzi sono indicati in fondo a questa lettera (le cosiddette Collettorie);

2.         con carta di credito via internet, secondo le modalità che troverete esposte nel nostro sito www.agesmultiservizi.it ;

3.         in contanti, presso la nostra sede in via Oslavia 21.

 

 

L’importo minimo di ricarica presso i punti autorizzati è di:

·         euro 10,00 per i pagamenti effettuati in contanti;

·         euro 50,00 per i pagamenti effettuati con bancomat o carta di credito.

 

 

Attenzione !!

·         A conclusione dell’anno scolastico il credito residuo non andrà perduto e resterà disponibile per l’anno scolastico successivo. ·         In caso di rinuncia al Servizio è necessaria una comunicazione scritta ed in tal caso il credito residuo verrà rimborsato, previa domanda da presentare ad A.GE.S. S.R.L.

 

 

 

 

Al codice PAN sono collegati:

      i dati personali di ciascun Utente;

      la sua eventuale fascia ISEE di appartenenza;

      la corrispondente tariffa/pasto.

Tutti i dati sono rigorosamente trattati in conformità a quanto stabilito dal Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo n. 196/2003).

Vi raccomandiamo di comunicare per iscritto e con tempestività ogni cambiamento della Vostra anagrafica (indirizzo, cellulare, posta elettronica o altro ancora).

 

 

 

Per il pagamento dei pasti che, come già detto, dovrà essere effettuato anticipatamente, è necessario operare nel modo che segue.

 

1 -  Ricarica presso le Collettorie convenzionate.

Occorre presentarsi presso uno dei punti di ricarica convenzionati muniti del codice PAN, comunicando la somma da versare.

L’esercente effettua la ricarica accreditandola sul codice PAN del Bambino attraverso apposito terminale elettronico, rilasciando uno scontrino sul quale risulta l’importo versato.

Al termine dell’operazione è importante controllare che siano corretti:

1.       il codice PAN utilizzato per la Vostra ricarica;

2.       l’importo che avete caricato;

3.       la modalità del pagamento effettuato.

Le modalità di pagamento sono riconoscibili con le sigle:

·         “MB” per un pagamento effettuato con bancomat o carta di credito;

·         “MC” per un pagamento effettuato in contanti.

 

2 -  Ricarica con carta di credito.

Dal sito internet di A.GE.S. S.R.L. (www.agesmultiservizi.it) entrando nella sezione “mense” e seguendo le indicazioni che ivi sono riportate.

 

 

Se Vi accorgete che è stata fatta una ricarica sbagliando il codice PAN o la modalità di pagamento (MB o MC), muniti dello scontrino errato dovrete recarvi presso gli Uffici di A.GE.S. S.R.L. di via Oslavia 21, oppure inviarlo via e-mail all’indirizzo serviziomensa@agesmultiservizi.it o via fax al numero 02-99041803 specificando l’errore.

Attenzione! Nel Vostro interesse Vi raccomandiamo di conservare tutti gli scontrini di ricarica, per qualsiasi evenienza e/o contestazione.

 

 

 

A.GE.S. S.R.L. si fa carico dei costi di tutte le ricariche che pertanto risulteranno per Voi prive di ogni costo aggiuntivo.

Se ad esempio si effettua una ricarica di 50,00 euro, tale somma verrà accreditata sul codice PAN del Bambino, senza nessun addebito di spesa di commissione o di ricarica.

Naturalmente per le ricariche effettuate mediante bancomat o carte di credito, valgono le condizioni di conto in vigore sul Vostro conto corrente bancario.

 

 

 

a)    Al raggiungimento di una soglia minima di pasti residui, riceverete un SMS che Vi informerà di essere prossimi all’esaurimento del credito.

Questo ulteriore servizio ha unicamente valore di pro-memoria e nel caso non lo vogliate potrete richiederne la disattivazione.

b)    Accedendo all’area “mense” del sito www.agesmultiservizi.it potrete controllare la situazione dei pasti consumati, quella delle ricariche effettuate e quella del credito residuo.

Per fruire di questa modalità, dovrete utilizzare User ID e password da generare.

 

 

Accedere all’area “mense” sul sito www.agesmultiservizi.it, cliccare su “ACCEDI o REGISTRATI” e compilare il modulo con le indicazioni richieste.

I dati da inserire devono essere quelli del genitore di riferimento, lo stesso che è indicato sul modulo di iscrizione effettuata al servizio di ristorazione scolastica.

Nel caso in cui il genitore di riferimento sia già in possesso di password per un Bambino già iscritto al servizio in anni scolastici precedenti, non occorre generare alcuna nuova password.

 

 

 

 

 

 

Agevolazioni

 

 

Fasce ISEE	Indicatore ISEE		Costo pasto giornaliero
Fascia 1	Fino a € 6.500,00	€ 1,25
Fascia 2	Tra € 6.501,00 e € 12.500,00	€ 3,05
Fascia 3	Tra € 12.501,00 e € 16.000,00	€ 4,30
Fascia 4	Tra € 16.001,00 e € 20.000,00	€ 4,65
Fascia 5	Oltre € 20.000,00	€ 4,90
Fascia 6	Non residenti	€ 5,00

 

Agevolazioni secondo o più figli

 

Per i nuclei familiari nei quali siano presenti due o più figli residenti ed iscritti al servizio di refezione scolastica, le tariffe applicate sono le seguenti:

 

Indicatore ISEE	Costo pasto 2°figlio
tra € 12.501,00 e € 20.000,00	€ 3,50
oltre € 20.000,00	€ 4,90

 

Indicatore ISEE	Costo pasto dal 3°figlio
oltre € 6.500,00	€ 1,50

 

 

Al Vostro Bambino non sarà richiesto nulla e non è necessario che porti con sé alcuna scheda o buono, con il rischio di smarrirli o di distruggerli.

In tutte le classi verranno registrate le presenze e le assenze da parte di personale addetto, che provvederà a comunicare i dati necessari alla predisposizione dei pasti ed alla loro contabilizzazione.

 

 

Per aggiungere o cancellare la prenotazione, basterà segnalarlo in classe entro e non oltre le ore 10,00.

 

 

Per richiedere una dieta speciale rivolgersi esclusivamente all’Ufficio Scuola del Comune di Paderno Dugnano.

 

 

I punti autorizzati per la ricarica del codice PAN sono qui di seguito elencati.

 

 

 

 

 

 

A.GE.S.     S.R.L.

 

 

 

INFORMATIVA UTENTI DEL SERVIZIO DI REFEZIONE

 

 

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Titolare del trattamento dei dati è il Comune di Paderno Dugnano, Via Grandi n. 15  Paderno Dugnano. Responsabile del trattamento dei dati è A.G.E.S. S.r.l, Via Oslavia 21, 20037 Paderno Dugnano (MI). Il Responsabile può essere contattato all’indirizzo di posta elettronica: info@agesmultiservizi.it.

 

BASE GIURIDICA E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

 

I dati sono trattati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico. Il trattamento è finalizzato alla gestione del servizio di refezione scolastica diretto alle scuole.  Non sono previsti ulteriori trattamenti basati su legittimi interessi perseguiti dal titolare del trattamento.

 

TIPI DI DATI TRATTATI - OBBLIGATORIETA' DEL CONFERIMENTO

 

Saranno oggetto di trattamento i dati comuni,  dati relativi alla salute e categorie particolari di dati, che rivelano l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, inerenti i minori e/o i Tutori/genitori nonché dei familiari/conviventi che abitano o convivono nel medesimo nucleo dell’interessato.  Il conferimento dei dati è obbligatorio e il rifiuto a fornire gli stessi preclude la possibilità di usufruire del servizio di refezione scolastica.

 

DESTINATARI DEI DATI E LORO TRASFERIMENTI

 

I dati saranno trattati da personale incaricato, opportunamente istruito e operante sotto l’autorità e la responsabilità di Ages S.r.l., e potranno essere comunicati a società o professionisti di nostra fiducia per attività strettamente indispensabili al raggiungimento delle finalità sopra indicate. I dati non saranno ulteriormente comunicati e diffusi se non in adempimento ad obblighi di legge.  I dati non verranno trasferiti ad un paese terzo o a un’organizzazione internazionale.

 

MODALITA’ DI TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA

 

Il trattamento dei dati è effettuato, nel rispetto delle regole di liceità, legittimità, riservatezza e sicurezza previste dalla normativa vigente, manualmente e/o attraverso strumenti informatici.

Non sono esistenti processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.

 

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

 

I dati saranno conservati per il tempo necessario in materia di conservazione della documentazione contabile e di prescrizione.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

 

L’Interessato potrà rivolgersi al Titolare del Trattamento in qualsiasi momento, per l’esercizio dei propri diritti previsti per legge.